HSM MEDIA

User Data Deletion

사용자 데이터 삭제 요청 안내

HSM Media 서비스와 관련하여 저장된 사용자 데이터의 삭제를 요청할 수 있습니다.

삭제 요청 방법

  1. hsmmedia@kakao.com으로 이메일을 보냅니다.
  2. 제목에 사용자 데이터 삭제 요청이라고 적어주세요.
  3. 요청 대상 서비스를 확인할 수 있는 정보와 삭제를 원하는 데이터 범위를 알려주세요. 비밀번호 등 민감한 인증정보는 보내지 마세요.

처리

요청자 및 대상 데이터를 합리적으로 확인한 후, 관련 법령상 보관 의무가 있는 정보를 제외하고 HSM Media가 관리하는 해당 데이터를 삭제합니다. 필요한 경우 요청 확인을 위해 추가 정보를 요청할 수 있습니다.

플랫폼 연결 해제

Meta 등 외부 플랫폼에 부여한 앱 권한은 해당 플랫폼의 계정 설정에서도 별도로 해제할 수 있습니다. 외부 플랫폼 자체가 보유하는 데이터는 해당 플랫폼의 정책과 절차가 적용됩니다.

문의

hsmmedia@kakao.com

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